FAQ
Czy muszę się zarejestrować, aby robić u was zakupy?
Czy muszę się zarejestrować, aby robić u was zakupy?
Nie. Rejestracja nie jest wymagana, ale jeśli to zrobisz, nie przegapisz żadnych wiadomości.
Jak długo trwa dostawa zamówienia?
Jak długo trwa dostawa zamówienia?
Czas dostawy zależy od wybranego sposobu transportu i płatności, a także od dostępności towaru. Produkty, które są w magazynie i zamówienia są opłacone z góry, wysyłamy natychmiast, więc trzeciego dnia jest możesz mieć je w swoim domu.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego wysłaniu?
Czy mogę zmienić zamówienie po jego wysłaniu?
Tak, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, aby złożyć zamówienie Dostosujemy zamówienie.
Czy mogę użyć własnej metody wysyłania towarów do działu obsługi?
Czy mogę użyć własnej metody wysyłania towarów do działu obsługi?
Tak, ale nie za pobraniem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie korzystasz z formularza „Zwroty i reklamacje„, możesz wysłać prawidłowo zapakowany towar wraz z kopią faktury na nasz adres
dział obsługi:
MISURA Store s.r.o. – serwis DANNISSIMO
Klimentov 144
353 01 Velká Hleďsebe
Republika Czeska
Czy mogę odesłać paczkę za pobraniem?
Czy mogę odesłać paczkę za pobraniem?
Niestety nie. Nie akceptujemy przesyłek za pobraniem.
Jak długo trwa rozpatrywanie wniosku?
Jak długo trwa rozpatrywanie wniosku?
Ustawowy termin rozpatrzenia skargi wynosi 30 dni od daty jej złożenia. Jednak zawsze staramy się zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej.
W jakim terminie mogę zwrócić towar / odstąpić od umowy zakupu?
W jakim terminie mogę zwrócić towar / odstąpić od umowy zakupu?
Każdy konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
Jaki jest okres gwarancji?
Jaki jest okres gwarancji?
Towary zakupione w naszym sklepie internetowym podlegają warunkom sprzedaży i gwarancji z
24 miesiące gwarancji.
Czy wasze produkty są również dostępne w sieciach dystrybucyjnych Alza, Allegro, Datart, Amazon, Kaufland i innych?
Czy wasze produkty są również dostępne w sieciach dystrybucyjnych Alza, Allegro, Datart, Amazon, Kaufland i innych?
TAK, produkty MISURA są częścią portfolio produktów większości głównych sieci dystrybucyjnych w Europie. Produkty można zamawiać za pośrednictwem sklepu internetowego MISURA: Monitory Misura lub za pośrednictwem tych sieci dystrybucji.
Czy jesteś producentem swoich produktów?
Czy jesteś producentem swoich produktów?
TAK, MISURA jest producentem i dystrybutorem producenta. Produkty są tworzone i rozwijane w oparciu o pomysły firmy MISURA i związane z nimi patenty. Produkt jest więc całkowicie unikalny.
Jak mogę zapłacić za produkty?
Jak mogę zapłacić za produkty?
Za wybrane produkty można zapłacić wszystkimi opcjami wymienionymi w naszym sklepie, więcej informacji: formy płatności
W jaki sposób przetwarzasz dane osobowe?
W jaki sposób przetwarzasz dane osobowe?
MISURA Store s.r.o. z siedzibą przy K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, ID 264 03 714 dba o ochronę danych osobowych, które nam Państwo przekazują. Ważne jest, abyś wiedział, że przetwarzamy dane osobowe, które nam przekazujesz w sposób odpowiedzialny, przejrzysty i zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679. Ma Pani/Pan prawo do żądania informacji o zarejestrowanych danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, jeżeli wynika to z Pani/Pana zgody. W przypadku jakichkolwiek pytań i wniosków dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych, mogą Państwo skontaktować się z nami pisemnie na adres siedziby firmy.
Procedura reklamacyjna, wymiana towarów
Procedura reklamacyjna, wymiana towarów
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie internetowym podlegają warunkom sprzedaży i gwarancji. Przed wysyłką sprawdzamy wzrokowo każdy przedmiot. Prosimy o powiadomienie nas o wszelkich uszkodzeniach lub niekompletności jak najszybciej po dostawie. Przy reklamacji towaru należy udokumentować wadę. Wyślij nam opis i zdjęcia usterki na adres [email protected]. W przypadku alternatywnej metody zwrotu, wymiany lub reklamacji towarów poprzez wysłanie ich na nasz adres (bez korzystania z automatycznej sekcji zwrotów i reklamacji):
Zapakuj towary w solidne opakowanie, aby nie zostały uszkodzone w momencie dostawy.
Wyślij go do nas wraz z kopią faktury w mocnym opakowaniu, aby nie został uszkodzony podczas dostawy, na adres:
Klimentova 144,
353 01 Velká Hleďsebe,
Czechy
Prosimy o nie wysyłanie przesyłek za pobraniem. Reklamacje, wymiany i zwroty mogą być rozpatrywane tylko po otrzymaniu przez nas towaru i prawidłowym wszczęciu procedury reklamacyjnej. Towar zostanie sprawdzony przy odbiorze, a procedura reklamacyjna zostanie rozwiązana zazwyczaj w ciągu 15 dni roboczych. Postępy w realizacji roszczenia można śledzić na swoim koncie w zakładce Roszczenia.
W jaki sposób odbywa się dostawa?
W jaki sposób odbywa się dostawa?
Dostawa odbywa się na podstawie sposobu zamawiania. Dostarczamy produkty do wszystkich krajów w ramach wyboru w naszym sklepie. Aby uzyskać więcej szczegółów skorzystaj z: Poczta i wysyłka
Gdzie możemy kupić wasze produkty?
Gdzie możemy kupić wasze produkty?
Produkty MISURA można zamówić poprzez nasz Eshop lub poprzez naszych partnerów. Więcej: misura.shop
Skąd pochodzi wasza firma?
Skąd pochodzi wasza firma?
MISURA jest wyłącznie czeskim producentem i dystrybutorem. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „O nas”
Jak mogę zamówić wasze towary?
Jak mogę zamówić wasze towary?
Nasze produkty możesz zamówić poprzez nasz Eshop misura.shop lub poprzez naszych partnerów.
Co mogę zrobić, jeśli muszę dokonać zwrotu, reklamacji, naprawy lub jeśli moja przesyłka jest uszkodzona lub niekompletna?
Co mogę zrobić, jeśli muszę dokonać zwrotu, reklamacji, naprawy lub jeśli moja przesyłka jest uszkodzona lub niekompletna?
W każdym z tych przypadków należy skorzystać z formularza zwrotów i reklamacji MISURA w dolnym menu naszej strony internetowej.
Czy realizujecie również zamówienia za granicą?
Czy realizujecie również zamówienia za granicą?
Tak, dostarczamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Możesz wybrać kraj w ostatnim kroku zamówienia „Szczegóły dostawy”. Jeśli wybrany kraj nie pozwala na zamówienie dostawy, prosimy o kontakt.
Czy monitory MISURA nadają się również do podróży?
Czy monitory MISURA nadają się również do podróży?
MISURA Monitors powstała w czasach kryzysu COVID, aby rozwiązać problemy wielu użytkowników z niestabilnymi stanowiskami pracy. Monitory MISURA zostały stworzone nie tylko do zwykłego biura, ale przede wszystkim do podróży.
Jakie rozmiary ekranów oferują monitory MISURA?
Jakie rozmiary ekranów oferują monitory MISURA?
Portfolio produktów MISURA Monitors to: Warianty produktów
Jak można wykorzystać monitory MISURA w praktyce?
Jak można wykorzystać monitory MISURA w praktyce?
Monitory MISURA zostały stworzone jako promocja dla wielu zastosowań lub zawodów. Zapoznaj się z praktycznymi wskazówkami pracowników odnoszących sukcesy w różnych dziedzinach: Záwod
Czy monitory MISURA nadają się również do podróży?
Czy monitory MISURA nadają się również do podróży?
MISURA Monitors powstała w czasach kryzysu COVID, aby rozwiązać problemy wielu użytkowników z niestabilnymi stanowiskami pracy. Monitory MISURA zostały stworzone nie tylko do zwykłego biura, ale przede wszystkim do podróży.
Jakie są zalety monitorów Misura?
Jakie są zalety monitorów Misura?
Główne zalety monitorów MISURA to: zalety monitorów
Czy wasz produkt HOMEOFFICE rozwiąże mój problem?
Czy wasz produkt HOMEOFFICE rozwiąże mój problem?
MISURA Monitors powstała w czasie kryzysu pandemicznego. Zajęliśmy się pytaniem, jak pomóc tym wszystkim, którzy zostali zdani na łaskę nagłego zdarzenia i nie mieli warunków do komfortowej pracy. MISURA MONITORS zapewnia kompleksowe rozwiązanie, dzięki któremu jakość i wydajność pracowników nie jest zagrożona w przypadku Homeoffice
Czy mogę wybrać adres, na który ma zostać dostarczona przesyłka?
Czy mogę wybrać adres, na który ma zostać dostarczona przesyłka?
Tak. W ostatnim kroku zamówienia „Szczegóły dostawy” kliknij „Inny adres dostawy”.
Czy koszty dostawy są ostateczne?
Czy koszty dostawy są ostateczne?
Tak, wszystkie podane ceny wysyłki są ostateczne i nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę lub obsługę.
Czy mogę śledzić położenie mojej paczki?
Czy mogę śledzić położenie mojej paczki?
Tak, po złożeniu zamówienia wyślemy w wiadomości e-mail numer przesyłki i link do jej śledzenia.
Jaki jest numer naszego konta bankowego?
Jaki jest numer naszego konta bankowego?
Nazwa beneficjenta: MISURA Store s.r.o., Instytucja finansowa: Citibank, Numer konta: 97 1030 1944 7699 0123 4567 9023, IBAN: PL97 1030 1944 7699 0123 4567 9023, SWIFT: CITIPLPX
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
Za zamówienie można zapłacić z góry (online kartą kredytową lub przelewem bankowym) lub przy odbiorze przesyłki (za pobraniem). Można również skorzystać ze sprzedaży ratalnej online.
Jak skorzystać ze sprzedaży ratalnej?
Jak skorzystać ze sprzedaży ratalnej?
Sprzedaż ratalna jest oferowana przez wiele różnych firm. Możesz wybrać preferowaną firmę ratalną, klikając „Szybka płatność online” w koszyku podczas wybierania płatności. Nastąpi wówczas przekierowanie do platformy danego dostawcy rat. MISURA nie ma wpływu na ten proces i odbywa się on wewnętrznie i wyłącznie między kupującym a wybraną firmą.
Jak mogę zrealizować kupon rabatowy?
Jak mogę zrealizować kupon rabatowy?
Kupon rabatowy można zrealizować, wpisując kod rabatowy w koszyku przed sfinalizowaniem zamówienia.
Jaka jest moja gwarancja i zwrot pieniędzy?
Jaka jest moja gwarancja i zwrot pieniędzy?
Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy za nieużywane i nieuszkodzone towary, które zwrócisz nam w ciągu 14 dni.